特價搶購顧客利益代言︰告別拉關系、打廣告的高成本營銷分享
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內容簡介: 博客來網路書局 幫您贏得顧客信任，提高信息透明度，為顧客提供有價值的建議！
博客來網路書店
在過去的幾十年中，許多公司都信奉推/拉式營銷理念。隨後，客戶關系營銷佔了上風，類似\〃取悅顧客\〃和\〃貼近顧客\〃的口號成了眾多商家的口頭禪。然而，隨著顧客可選擇產品範圍越來越廣，這些招數正在漸漸失效。顧客受教育程度和信息靈通程度今非昔比，他們可以通過各種手段對商家的許諾鑒別真偽，還可以從其競爭對手那里尋找更佳的替代品。由此可見，如今見多識廣的顧客希望商家們能做的不僅僅是取悅他們而已。為了響應顧客的這種需求，富有創新精神的公司已開始嘗試另闢蹊徑︰他們為其顧客提供公開、可靠及全面的信息，並為其尋找最合適的產品，即使這些產品可能來自競爭對手。簡而言之，他們真正代表了顧客的最佳利益，從本質上成為了顧客利益的\〃代言人\〃。這種策略的邏輯是︰如果公司為顧客謀利益，顧客將用信任、忠誠和消費來回饋公司，或當即購買、或在將來購買公司的產品和服務。然後公司就可以提高產品和服務的價格，因為許多顧客都願意為額外的價值支付額外的金錢。而且，當顧客對某家公司產生信任感後，他們會與他人分享，從而降低了公司獲取新顧客的成本。《顧客利益代言》將告訴你如何做到這些，具體講述了顧客利益代言營銷方法和八大要素。
倫?厄本，當今世界領先的營銷創新大師之一。麻省理工學院斯隆管理學博客來書店院前院長， Experion系統公司的創始人兼董事會主席。厄本與人合著了多本暢銷的營銷著作。
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- 作者： 格倫‧厄本
- 譯者：王永貴 馮慧
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版日期：2009/01/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
登革熱嚴峻 醫界辦研討會交流
（中央社記者楊思瑞台南19日電）中華民國醫師公會全國聯合會等單位，今天在奇美醫學中心舉辦登革熱危險徵兆及重症病人之臨床處置研討會，全國28個地點同步視訊，與近千名醫護人員分享相關資訊。
研討會中安排兩場演講、兩個病例討論，另邀請4名專家針對演講及討論內容發表意見；除了全國28個會場以視訊轉播之外，包括台南市長賴清德、疾病管制署副署長周志浩等人都到奇美醫學中心主場地與會。
疾管署南區傳染病防治醫療網區指揮官莊銀清表示，高雄在對抗登革熱疫情方面累積較多經驗，因此今天多邀請高雄地區的醫師來主講，希望透過交流及分享，讓更多醫護人員有教學相長的機會。
莊銀清指出，台南市在17日開始實施病患分級分流，設置4家專責應變醫院篩檢、收治病患，再由醫學中心支援醫療資源，盼能解決前一段時間病患塞爆醫學中心的情況。
他說，合併升格前的原台南市轄區其實沒有所謂的偏遠地區；有些分類屬於中症（B級）的病患，若還能正常飲食，其實也可以在接受適當的衛教之後返家自主管理，有任何狀況再就近到應變醫院就醫，不用非得住院不可。
莊銀清指出，研討會的另一個重點是重症的治療。因為不少重症患者本身就患有其他慢性疾病，因此在治療上會較為複雜；希望透過治療過程的分享，讓第一線的醫師能獲得更多資訊。1040919
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/登革熱嚴峻-醫界辦研討會交流-075220064.html
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